Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HICARE

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez  firmę: RANDY GOŁOMBEK RANGE ul. WODZISŁAWSKA 5, 44-362 ROGÓW, NIP: 6472330854.
1.2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1.3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
1.4. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem:

• telefonu: +48 789 119 597,
• e-mail: biuro@hicare.pl,
• adres siedziby firmy: HiCare ul. Kościuszki 92b, 40-519 Katowice.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych oraz zaakceptowanie regulaminu.
2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych przez Klienta,
• braku towaru na magazynie.

3. Płatności

3.1. Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy,
• płatność za pobraniem (przy odbiorze),
• płatności elektroniczne za pośrednictwem zintegrowanych systemów płatniczych.

3.2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości 23% lub 8% w zależności od klasyfikacji produktu.
3.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów bez uprzedzenia. Zmiany nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.

4. Koszt dostawy

4.1. Wszystkie podane koszty dostawy są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości 23%.
4.2. Koszt dostawy może wynosić 0 zł, jeśli wartość zamówienia przekracza 500 zł brutto. Darmowa dostawa jest dostępna wyłącznie na terenie Polski.
4.3. Niektóre produkty, które przekraczają dopuszczalną wagę i wymiary dla paczkomatów InPost, mogą być dostarczane wyłącznie za pośrednictwem firm kurierskich (DHL, DPD), transportem własnym lub odbierane osobiście w siedzibie firmy. Podczas składania zamówienia system automatycznie przedstawi dostępne opcje wysyłki.

5. Realizacja zamówień

5.1. Czas realizacji zamówienia dla produktów dostępnych na miejscu wynosi od 2 do 5 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie. W przypadku produktów na zamówienie termin realizacji wynosi od 14-60 dni roboczych.
5.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firm kurierskich i spedycyjnych.

6. Gwarancja i serwis

6.1. HICARE zapewnia Klientom 24 miesięczny serwis gwarancyjny, jak i pogwarancyjny. Jako autoryzowany dystrybutor oferowanych marek posiadamy stały dostęp do części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, obejmujący wszystkie oferowane produkty.
6.2. W przypadku wystąpienia usterki i po zgłoszeniu telefonicznym lub mailowym wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym należy dostarczyć osobiście lub wysłać kurierem na adres serwisu:

HICARE – serwis
ul. Kościuszki 92b
40-519 Katowice
tel. +48 789 119 597
e-mail: biuro@hicare.pl

6.3. Sprzęt powinien być odpowiednio zabezpieczony przed przypadkowym uszkodzeniem podczas transportu.
6.4. Wszelkie problemy techniczne oraz zgłoszenia, po uprzednim kontakcie telefonicznym lub mailowym, prosimy kierować na powyższy adres.
6.5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, usterek wynikających z nieprawidłowego użytkowania lub samodzielnych prób naprawy sprzętu, jak również materiałów eksploatacyjnych i zużycia akumulatorów w urządzeniach po przekroczeniu okresu 6 mcy.

7. Zwroty i reklamacje

7.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny, pod warunkiem, że produkt nie nosi śladów użytkowania i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
7.2. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać pisemne oświadczenie na adres e-mail: biuro@hicare.pl.
7.3. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
7.4. Reklamacje dotyczące wad towaru należy zgłaszać mailowo lub telefonicznie. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, sklep dokona naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych jest firma RANDY GOŁOMBEK RANGE.
8.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia obsługi Klienta zgodnie z przepisami RODO.
8.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.

HICARE
ul. Kościuszki 92b
40-519 Katowice
tel.+48 789 119 597
e-mail: biuro@hicare.pl