Gwarancja

HICARE zapewnia Klientom serwis gwarancyjny i pogwarancyjny. Jako autoryzowany dystrybutor oferowanych marek mamy stały dostęp do części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, obejmujący wszystkie oferowane produkty. Dbałość o wysoki poziom obsługi posprzedażowej jest naszym priorytetem.  

Produkty zakupione w naszym sklepie objęte są gwarancją w zależności od produktu:

• 24 miesięczną
• 12 miesięczną – informacja zawarta jest w opisie produktu 
• 6 miesięczną – dotyczy materiałów eksplotacyjne jak np. mankiety, etui, kable pacjenta 
• 3 miesięczną – dotyczy akumulatorów i baterii zawartych w urządzeniach, 

Aby móc zapewnić jak najszybszą pomoc w przypadku awarii czy konserwacji użytkowanego sprzętu, pracownicy naszego działu technicznego są do Twojej dyspozycji. 

W przypadku wystąpienia usterki zgłoś nam ten fakt mailowo: biuro@hicare.pl lub telefonicznie 789 119 597 – będziemy mogli sprawnie skierować Twoja sprawę do działu serwisowego. 

Następnie poprosimy Cię o dostarczenie do nas osobiście lub wysyłkowo urządzenia. Sprzęt powinien być zabezpieczony przed przypadkowym uszkodzeniem.

Wszelkie wysyłki po uprzednim kontakcie mailowym/telefonicznym prosimy kierować na adres naszego biura:

HICARE – serwis

Kościuszki 92b

40-519 Katowice

tel.+48 789 119 597

e-mail: biuro@hicare.pl

SERWIS I POMOC TECHNICZNA

Pamiętaj, że kupując urządzenie w naszym sklepie otrzymujesz pełne wsparcie techniczne i serwis pogwarancyjny. Oznacza to, że możesz zwrócić się do nas o pomoc gdy masz problem z uruchomieniem, obsługą urządzenia czy instalacją oprogramowania. 

Dodatkowo wykonamy dla Ciebie przegląd techniczny zakupionych u nas (i nie tylko) urządzeń w korzystnych cenach.

Jeśli Twoja placówka potrzebuje dodatkowego przeszkolenia personelu oraz otrzymania imiennych certyfikatów z obsługi zakupionego u nas sprzętu chętnie pomożemy i umówimy Cię z naszym szkoleniowcem. Poinformuj nas o tym a przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę.